Toutes commandes validées par le client sur notre site vinylgrabber.com implique l’acceptation des présentes conditions générales.
Article 1 – GENERALITES
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des produits commercialisés par la société VGRSHOP sur son site vinylgrabber.com. En conséquence, tous produits fournis par la société VGRSHOP implique l’adhésion du client aux présentes conditions générales de vente. Les conditions générales précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des retours clients. La société VGRSHOP se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige de paiement sans que celui-ci puisse obtenir une quelconque indemnité à quelque titre que ce soit. La société VGRSHOP se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Article 2 – IDENTIFICATION
VGRSHOP
Rue des Pâquerettes
29190 Pleyben
France
Immatriculée au RCS de Morlaix sous le numéro 504 939 711
Site : www.vinylgrabber.com
Tel : 02 98 26 68 28
Article 3 – DESCRIPTION GENERALE DES PRODUITS
La société VGRSHOP met à la disposition des clients les caractéristiques essentielles des biens commandés, à savoir la description générale du produit notamment les spécificités, les dimensions, les indications de poids et la garantie constructeur éventuelle. La société VGRSHOP se réserve le droit de modifier ou changer sans avis préalable les produits présentés dans le catalogue. Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du client. Ces caractéristiques qualitatives figurent aux côtés de chaque bien lors de leur présentation sur le site. Les photographies et les caractéristiques illustrant les produits proposés sur le site web n’ont qu’une valeur indicative. En aucun cas, la responsabilité de la société VGRSHOP ne pourra être retenue en cas d’éventuelles erreurs.
Article 4 – PRIX
Les prix de vente des produits figurant sur le site vinylgrabber.com sont en Euros TTC et hors frais de livraison. La société VGRSHOP se réserve le droit de modifier ses prix indiqués sur son site à tout moment et sans préavis. Les produits commandés seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date. Le client sera toujours informé avant l’enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à sa commande (facturés en supplément du prix de vente), et le paiement sera demandé au client pour le montant total de l’achat. La société VGRSHOP peut modifier le prix après en avoir préalablement avisé le client qui conservera la possibilité d’accepter la nouvelle offre émise ou pourra annuler la commande. Les tarifs de livraison sont indépendants de la société VGRSHOP.
Article 5 – COMMANDE
Lorsque le client clique sur l’icône « valider », il est irrévocablement lié et sa commande est prise en compte. Son acceptation ne pourra être ultérieurement remise en cause sauf application de l’article « délai de rétractation ». La vente ne sera considérée comme valide et définitive qu’après réception par email au client de la confirmation de la commande et de l’encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix.
Article 6 – DISPONIBILITE
Les offres des produits « en stock » sont valables jusqu’à épuisement des stocks affichés sur www.vinylgrabber.com. Ces derniers sont des stocks théoriques maintenus par une base de données en temps réel, chaque produit vendu étant automatiquement retiré du stock. En cas de rupture de stock irrécupérable auprès des fournisseurs de www.vinylgrabber.com, le client est contacté par email dans les meilleurs délais. Une alternative s’ouvrira à lui : 1) trouver un produit à un prix équivalent 2) l’annulation du produit manquant dans la commande. Pour les produits « non stockés » dans nos locaux, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez le fournisseur. Les délais de livraisons étant communiqués par nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent de ce fait engager notre responsabilité.
Article 7 – PAIEMENT
Quelque soit le mode de paiement retenu, votre commande ne sera prise en compte qu’une fois validée.
Toutes les commandes sont payables en Euros. Pour régler sa commande, le client dispose de l’ensemble des moyens de paiement visés au sein du bon de commande : carte bancaire (carte bleue, Mastercard, Visa, chèque). Le débit de la carte n’est effectué qu’au moment de l’expédition de la commande. Le prix proposé devra être payé selon la procédure de paiement décrite lors du processus d’enregistrement. L’utilisateur est responsable du paiement par carte bancaire du produit commandé. La société VGRSHOP ne saurait être responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.
Tous règlement effectué par chèque implique la réception de ce dernier ainsi qu’une confirmation de notre banque quant à la validité de ce dernier
Le site www.vinylgrabber.com fait l’objet d’un système de sécurisation, le procédé de cryptage SSL a été adopté.
Il vous est possible de mémoriser vos paramètres bancaires directement sur le site vinylgrabber.com.
Article 8 – LIVRAISON
Modalités de livraison.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Le client peut, à sa demande, obtenir une adresse de facturation différente de l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Problèmes de livraison
La livraison est effectuée par la remise du produit au client au lieu indiqué par ce dernier. Le client doit indiquer sous formes de réserves manuscrites, accompagnée de sa signature, toute anomalie concernant la livraison (colis endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, le client doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé) ainsi qu’informer la société VGRSHOP dans un délai de trois (3) jours.
Erreurs ou anomalies de livraison
En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d’origine. Le produit sera automatiquement soit échangé sous réserve de disponibilité soit remboursé si celui-ci n’est pas disponible.
Retours produits
Dans le cas d’un retour produit, le remboursement s’effectuera par crédit sur votre compte bancaire au nom du client ayant passé la commande.
Article 9 – CONDITIONS DE GARANTIE
Généralités
Les produits achetés à VGRSHOP via son site www.vinylgrabber.com donnent droit aux garanties constructeur. La durée apparaît dans les caractéristiques des produits sujets à cette garantie. Il appartient au client de se rapprocher du fabricant pour en connaître les modalités et les détails de prises en charge. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit et de joindre l’original lors du retour (nous recommandons aux clients d’établir un double de la facture). Les garanties ne couvrent pas l’utilisation anormale ou non conforme des produits.
Retours
Tout produit à retourner dans le cadre de la garantie constructeur devra l’être uniquement avec l’accord de la société VGRSHOP via l’espace membres de son site www.vinylgrabber.com ou par téléphone au 02 98 26 68 28. Il devra être retourné dans son emballage d’origine, comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires ainsi que l’original de la facture d’achat (il est conseillé d’établir un double de la facture). Le retour de la marchandise est à la charge du client, aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif. Les articles retournés ne rentrant pas dans les conditions de garantie du constructeur ne seront pas pris en charge et seront réexpédiés aux frais du client.
Article 10 – DROIT DE RETRACTATION
Le client dispose d’un délai de sept (7) jours francs, à compter de la livraison du produit acheté sur le site, pour retourner ledit produit à la société VGRSHOP pour remboursement uniquement, sans pénalités à l’exception des frais de retour.
A réception du produit renvoyé par le client, la société VGRSHOP adressera par email une confirmation de réception dudit produit. Le remboursement du produit sera effectué par un crédit sur la carte bancaire utilisée lors de la commande initiale dans un délai de trente (30) jours maximum après l’envoi de la confirmation de réception du produit au client (seul le produit est remboursé et non les frais de livraison). Dans l’application de ce droit de rétractation, tous frais et risques relatifs au retour d’un produit sont à la charge exclusive du client.
Article 11 – REMBOURSEMENT
Le remboursement s’effectuera par crédit sur le compte bancaire du client ayant passé commande sous 30 jours à compter du paiement des sommes versées, et ne sera effectué que dans les cas précités dans les conditions générales de vente.
Article 12 – INFORMATIONS NOMINATIVES
Les informations collectées par la société VGRSHOP lors de toute commande du client sont nécessaires pour la gestion de sa commande. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant auprès de la société VGRSHOP.
Article 13 – GRAVURE ET PRESSAGE DE VINYLES
La gravure de vinyles à l’unité ne requiert pas d’autorisation SDRM pour sa fabrication. Le client s’engage à utiliser son disque gravé pour son usage personnel. La société VGRSHOP ne pourrait être tenue responsable d’une utilisation illégale.
Le client a une semaine pour renvoyer son disque en cas d’erreur de notre part (l’erreur est alors à determiner entre le client et la société VGRSHOP). Les frais d’envois sont à la charge du client.
Aucun remboursement ne pourra être exigé par le client en cas d’erreur. Le disque sera naturellement regravé gratuitement et renvoyé gratuitement également.
Le pressage de vinyle oblige le client à fournir une autorisation de reproduction mécanique auprès de l’organisme
Sacem de sa région (autorisation SDRM). Nous vous conseillons de faire votre demande 15 jours à 3 semaines à l’avance afin d’obtenir vos disques pressés dans les plus brefs délais.
Article 14 – EXPEDITIONS
Lorsque le produit commandé est en stock, les expéditions se font immédiatement (voir tableaux). Dans le cas ou la commande contient un produit non stocké (uniquement pour le matériel avec mention supérieure à 24h), les expéditions se font dès réception du ou des produits. Dans le cas d’un changement du délai prévu et d’une commande multiple, un envoi partiel peut être effectué.
Le client aura la possibilité de suivre l’acheminement de son colis par un numéro de suivi qui lui sera communiqué lors de sa commande et qui se trouvera dans l’espace membre du site.
Deux modes de livraisons vous sont proposés :
NORMAL (Colissimo de La Poste)
Votre colis est expédié
Le jour même :
Avant 15h00, du lundi au vendredi
Le lendemain :
Du lundi au vendredi après 15h00
Le lundi suivant :
Si votre commande est passée le vendredi après 15h00, samedi ou dimanche
Le délai d’acheminement des services de la poste sont généralement de 48h00
Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant 15 jours. Ce délai expiré le colis nous sera réexpédié. Toute réexpédition due au non retrait d’un colis se fera à la charge du client.
Il vous est possible de suivre l’acheminement de votre colis Colissimo en vous rendant sur coliposte.fr/
EXPRESS (Chronopost)
Votre colis est expédié
Le jour même
Avant 15h00, du lundi au vendredi
Le lendemain
Du lundi au vendredi après 15h00
Le lundi suivant
Si votre commande est passée le vendredi après 15h00, samedi ou dimanche
Le délai d’acheminement des services de Chronopost sont généralement de 24h00.
Il vous est possible de suivre l’acheminement de votre colis Chronopost en vous rendant sur chronopost.fr
Les délais concernant la gravure de vinyles sont un peu plus long. Effectivement, nous ne pouvons garantir une livraison sous 24h00 ou 48h00 pour chaque commande. Notre charge de travail étant variable quant à cette activité, nous vous conseillons de prendre contact par email via la page “contact” de notre site ou par téléphone au 02 98 26 68 28 pour connaître nos délais en temps réels. Rassurez vous, la livraison est effectuée au maximum sous une semaine sous réserve de problèmes techniques.
Article 15 – LES DISQUES D’OCCASIONS
Tous les vinyles “d’occasion” mis en vente sur notre site sont automatiquement testés et vérifiés par nos soins.
Les éventuelles rayures apparentes n’engendrent nullement la lecture du disque.
Le prix définit est basé sur l’état du disque et sur la côte “argus” de celui-ci.
